Q&A

常见问题

下面是我们的客户经常问的问题和答案。
请确认后再联系。

关于神户机场

Q

请告诉我神户机场的概况。

机场岛占地272公顷,有一条2,500米的跑道。
KOBE Airport(English Only)

Q

Marine Air是什么意思?

2005年4月、神户市举行了一场公开征集活动为神户机场起一个昵称、目的是让神户机场成为一个大家喜爱和熟悉的地方。最终、由“Marine(海洋)”和“Air(天空)”组成的复合词“Marine Air”被选中。

Q

旅客服务设施费(PSFC)是多少?

这适用于从第1航站楼出发或到达的国内航班乘客。
出发旅客 成人:300日元 儿童:150日元
到达旅客成人:300日元儿童:150日元

Q

我想参观神户机场。

欢迎任何人来机场参观。

关于航班

Q

有时刻表吗?

请看航班資訊。
航班时刻表

Q

请查看航班信息。

国内航班请点击这里
如果是国际航班的话请联系预定的航空公司。

Q

可以带宠物坐飞机旅行吗?

请联系预定的航空公司。

Q

登机前几分钟到机场?

请联系预定的航空公司。

关于访问

Q

去神户机场怎么走?

神户机场接入图页面提供了从包括神户市在内的关西地区进入机场的信息,包括所需时间和费用等。
交通地图

Q

我想知道每个交通工具的乘车点在哪里吗?

每个运输措施的访问信息页面提供每个运输措施的乘车点信息,如港口班轮,公共汽车和出租车到机场外。

Q

从机场能使用租赁车吗?

基本上需要预约。详情请咨询各租车公司。
租车

Q

能知道巴士的信息吗?

巴士信息请在主页上确认。
巴士

Q

能步行穿过神户机场联络桥 (天空桥) 吗?

因为有人行道,所以可以走着去。

关于接送

Q

有接送用的停车位吗?

请使用第1和第2航站楼前的“一般车辆接送区域”。请不要长时间停车。
另外,入馆30分钟以内的话第1到第3号停车场是免费的,也可以使用。

关于停车场

Q

我想知道停车场的营业时间呢?

全年营业24小时365天

Q

我想知道停车费是多少?

停车后每小时收费150日元(普通车),10小时后,24小时内统一收费1,530日元(普通车)。24小时后每小时收费150日元,每24小时最高收费1530日元。飞机乘客和残障人士可享受停车折扣。更多信息,请参阅停车及停车费页面。
停车及停车费

Q

我可以预订停车位吗?

停车位不可预订。

Q

我想知道如何获得乘客停车折扣。

您可以在出发或到达时使用折扣机。
点击此处了解更多详情。

Q

我可以使用信用卡支付停车费吗?

接受信用卡

Q

有摩托车停车场吗?

第2停车场北侧设有摩托车、自行车停放处,免费停车。

关于机场服务

Q

我想知道航站楼的开放和关闭时间。

第1航站楼和第2航站楼的开放时间均为 6:00 至 24:00。

Q

机场航站楼内有哪些设施?

请参阅客运航站楼建筑指南。
机场楼层指南

Q

我可以在机场使用电子邮件或互联网吗?

第1航站楼和第2航站楼均提供公共 Wi-Fi。
免费无线局域网服务
此外,NTT West(Flet’s Spot)、NTT Docomo(Docomo Wi-Fi)、SoftBank Mobile(SoftBank Wi-Fi Spot)UQ Communications(WiMAX/WiMAX2+)也提供公共无线局域网接入服务(仅限付费用户)。

Q

我想知道哪里可以吸烟?

第1航站楼和第2航站楼均设有吸烟室。
请勿在其他地方吸烟。
吸烟室

Q

有沒有地方可以取錢?

第1航站楼2楼设有银行ATM。第1航站楼2楼的便利店内也设有银行ATM。
另外,安检后的候机室里没有ATM,请注意。

Q

我想知道 ATM 机的营业时间。

营业时间为
平日・星期六・公众假期…6:00~22:00(但是、星期一…7:00~22:00)
星期日…6:00~21:00

Q

我可以兑换外币吗?

第2航站楼一楼出发和到达大厅设有外币兑换机。
外币兑换机

Q

有邮局或邮箱吗?

第1航站楼和第2航站楼内均没有邮局,但第1航站楼一楼入口旁边外面有一个邮箱。

Q

有没有可以给婴儿换尿布和哺乳的地方?

第1航站楼1楼设有1间婴儿室,2楼设有3间、第2航站楼1楼设有3间婴儿室。
婴儿室

Q

我想知道每家商店的营业时间。

请查看各店铺的页面。
商店清单

Q

我想预订餐厅吗?

请与各餐厅确认。
商店清单

Q

机场有卖神户纪念品吗?

第1航站楼二楼出发大厅和登机候机室内设有 4 家纪念品商店。
有关产品和库存的详细信息,请联系各个商店。
商店清单

Q

有免税店吗?

位于第2航站楼一楼登机候机室 
Duty Free B de B

Q

我可以在哪里复印和发送传真?

第1航站楼二楼的便利店提供复印和传真服务。

Q

有眺望台吗?

第1航站楼和第2航站楼楼顶均设有免费眺望台、开放时间为6:30~22:00。

关于行李

Q

我想从机场寄送我的行李。

请使用第1航站楼2楼的Family Mart。
Family Mart

Q

我想暂时寄存我的行李。

请使用第1航站楼2F的投币式储物柜。
投币式储物箱

Q

哪些物品不能携带登机?

大型行李、可能漏气的行李、大型三脚架等均不能携带登机。此外,尖锐物品和易爆物品不得托运或携带登机。更多信息,请联系您计划乘坐的航空公司。

关于旅游

Q

我想知道附近的旅游景点。

神户有很多景点,包括大海和山脉、拥有西式房屋的北野、旧外国人居留地和有马温泉。请参阅神户旅游信息页面,知道神户必看景点的信息,包括酒店、糖果和时尚。
FeelKOBE

Q

机场有神户观光的小册子吗?

请随意使用位于第 1 航站楼和第 2 航站楼一楼综合问讯处附近以及第 1 航站楼 2 楼入口附近的主要手册。

Q

我想知道神户机场飞往的每个城市的旅游信息。

您可以在 第1航站楼 3 楼的展厅获取宣传册。

其他

Q

看起来神户机场的目标是成为普遍通用机场,为此采取了哪些具体措施呢?

航站楼的建设目标是打造一个安全、实用、方便所有人使用的设施。其设计充分考虑了用户的使用需求,例如,将出发旅客和到达旅客分开,并通过在第1航站楼旁边建造Port Liner站房来缩短乘客的出行距离。此外,我们还在设施中融入了通用设计,例如提供配备造口患者友好设施(※)和婴儿床的卫生间。

Q

我可以在屋顶花园吃我的盒装午餐吗?

您可以在屋顶花园用盒装午餐。

Q

如果我遗落了东西,我想知道该联系谁。

第1航站楼 请联系第1航站楼中央监控室。 
TEL:078-306-1028
第2航站楼 请联系第2航站楼中央监控室。 
TEL:078-381-7128
第2航站楼 出入境检验检疫区域 请联系神戸海关。 
TEL:078-381-5496
在飞机内部 请联系您乘坐的航空公司。
港口班轮站 请联系神戸新交通有限公司。
道路上 请联系水上警察署
Q

我想知道机场附近的酒店。

在神户机场北面的港湾岛,您可以找到以下酒店:神户波多比亚酒店、神户珍珠城市酒店和神户阿里斯顿酒店。更多信息,请访问各自的网站。

Q

我可以携带宠物进入机场吗?

根据机场管理规定,除导盲犬、服务犬等用于特定目的的辅助犬以及作为空运货物装上飞机的动物外,禁止携带动物进入航站楼。

Q

如果我在机场感到身体不适,那里有急救设施吗?

第1航站楼和第2航站楼的1楼均设有急救室。使用该服务时请前往综合问讯处。